Återbetalningspolicy

14 dagars öppet köp
Du har 14 dagars öppet köp från den dag du tog emot din beställning. Du behöver inte ange något skäl.

Så här returnerar du
1. Mejla oss på angelina@studioidana.se inom 14 dagar och ange ditt ordernummer och vilka varor du vill returnera.
2. Packa varorna väl, i originalförpackningen.
3. Skicka paketet till: STUDIO IDANA, Arenavägen 57, 121 77 Johanneshov.
Du står själv för kostnaden för returfrakten. Vi rekommenderar att du skickar returen spårbart och sparar kvittot tills returen är hanterad.

Varans skick
Varan ska vara oanvänd och returneras i oskadad originalförpackning. Om varan har använts eller hanterats mer än vad som behövs för att undersöka den kan vi göra ett avdrag på återbetalningen motsvarande värdeminskningen.
Av hygienskäl kan vi inte ta tillbaka löshår, fransar eller andra hygienprodukter där förpackningens försegling har brutits.

Återbetalning
Vi betalar tillbaka pengarna när vi har tagit emot och kontrollerat returen, senast inom 14 dagar. Återbetalningen görs med samma betalsätt som du använde vid köpet. Om du returnerar hela beställningen betalar vi även tillbaka den ursprungliga fraktkostnaden.

Fel på varan
Om varan är felaktig eller skadad gäller reklamationsrätten enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så hjälper vi dig. Vid en godkänd reklamation står vi för returfrakten.